Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Präsenzveranstaltung
1. Geltungsbereich
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte des Coaching/Seminar-Veranstalters nach diesem Vertrag mit seinem Vertragspartner, nachstehend „Teilnehmer“ genannt.
2. Vertragsgegenstand
Der Veranstalter bietet Semianrveranstaltungen und Coachings an. Die Anzahl der Teilnehmer ist in Abhängigkeit von den jeweils genutzen Räumlichkeiten begrenzt. Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots und die maximale Anzahl der Teilnehmer wird von dem Veranstalter unter anderem auf Anfrage telefonisch und seiner Internetpräsenz und von diesem sonstig genutzten Medien bekannt gegeben.
3. Zustandekommen des Vertrages
3.1 Ein Vertrag mit dem Veranstalter kommt zustande, indem der Teilnehmer nach Anmeldung (per Post, telefonisch oder per E-Mail) eine Anmeldebestätigung seitens des Veranstalters erhält.
3.2 Jeder Teilnehmer erhält nach Eingang seiner Anmeldung ein Bestätigungs- oder Ablehnungsschreiben per Post oder E-Mail.
3.3 Die Anmeldung ist verbindlich und kann nur nach Absprache mit dem Veranstalter gegenstandslos erklärt werden. Hierzu gelten in Abhängigkeit vom Veranstaltungsort folgende Bedingungen:
Veranstaltungsort Anheggerstr. 4a, 88131 Lindau:
Sofern der Absagezeitpunkt sich 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn befindet kann die Anmeldung kostenfrei storniert werden. Bei späterer Absage oder Nichtteilnahme ist der Gesamtbetrag fällig.
Veranstaltungsort Hotel, Seminarraum:
Sofern der Absagezeitpunkt sich 22 Tage vor Veranstaltungsbeginn befindet kann die Anmeldung kostenfrei storniert werden. Bei Absagen von 21 bis 8 Tagen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der Seminarkosten in Rechnung gestellt. Bei Absagen von weniger als 8 Tagen vor Veranstaltungsbeginn oder Nichtteilnahme werden die kompletten Seminarkosten in Rechnung gestellt.
3.4 Bei einer Gruppenanmeldung, beispielsweise im Falle einer betrieblichen oder schulischen Veranstaltung, schließt der Veranstalter mit der für die Teilnehmer verantwortlichen bzw. mit der weisungsberechtigten Person einen Teilnahmevertrag über und für die Gruppe ab. Diese ist ebenfalls verbindlich.
3.5 Der Veranstalter behält sich vor, bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn, die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen bzw. zu kündigen, wenn diese nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Veranstaltung so gering ist, dass die entstehenden Kosten bezogen auf diese Veranstaltung, eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden. Im Falle von Krankheit des Trainers/Seminarleiters besteht ebenfalls ein Rücktrittsrecht seitens des Veranstalters.
3.6 Das Rücktrittsrecht besteht für den Veranstalter jedoch nur, wenn er die zu dem Rücktritt führenden Umstände nachweisen und dem Teilnehmer ein vergleichbares Ersatzangebot unterbreitet hat. Die gezahlte Teilnahmegebühr wird unverzüglich zurückerstattet.
3.7 Der Veranstalter ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen selbst oder durch qualifizierte Mitarbeiter zu erbringen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
4. Vertragsdauer und Vergütung
4.1 Der Vertrag beginnt und endet am spezifisch und individuell vereinbarten Zeitpunkt.
4.2 Zahlungsmodalitäten: Die Teilnahmegebühr für die jeweilige Veranstaltung richtet sich nach der aktuellen Preistabelle des Veranstalters zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Der Teilnehmer kann per Überweisung seiner Zahlungspflicht nachkommen. Die Bankverbindung wird mit Rechnungsstellung mitgeteilt.
4.3 Sämtliche Zahlungen sind nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen ohne jeden Abzug fällig. Bei Überschreitung der Zahlungstermine steht dem Veranstalter ohne weitere Mahnung ein Anspruch auf Geltendmachung von Verzugszinsen in Höhe von 2% zu. Das Recht der Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt unberührt.
4.4 Barauslagen und besondere Kosten, die dem Veranstalter auf ausdrücklichen Wunsch des Teilnehmers entstehen, werden zum Selbstkostenpreis berechnet.
5. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen
5.1 Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag zwischen dem Veranstalter und dem Teilnehmer.
5.2 Werden einzelne Leistungen durch einen Teilnehmer nicht in Anspruch genommen, so behält sich der Veranstalter vor, dennoch die gesamte Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen.
6. Allgemeine Teilnahmebedingungen
6.1 Der Teilnehmer verhält sich vertragswidrig, wenn er ungeachtet einer Abmahnung die Veranstaltung nachhaltig stört, oder wenn er sich in erheblichem Maße entgegen der Guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung gewährleistet werden kann. In diesem Fall behält sich der Veranstalter vor, den Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen. Die Teilnahmegebühr wird in diesem Falle nicht erstattet.
6.2 Der Seminarleiter/Coach/Trainer ist gegenüber den Teilnehmern für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.
6.3 Jeder Teilnehmer wird durch die Akzeptanz dieser AGB auf folgendes hingewiesen: Die Teilnahme an einem Seminar bzw. einer Coaching-Veranstaltung kann abhängig von dem jeweiligen Rahmenprogramm auch körperliche Aktionen beinhalten und voraussetzen. Um Verletzungen des Körpers und der Gesundheit auszuschließen, versichert der Veranstalter nach bestem Wissen und Gewissen seiner Verkehrssicherungspflicht nachzukommen.
Dennoch sollte jeder Teilnehmer, in Abhängigkeit der Leistungsbeschreibung der Veranstaltung, vor seiner Anmeldung bei einem Arzt seines Vertrauens, seine körperliche Leistungsfähigkeit begutachten lassen, damit es bei der Teilnahme nicht zu Überanstrengungen/Verletzungen des Körpers kommen kann.
6.4 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
6.5 Die Teilnehmer verpflichten sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist der Veranstalter berechtigt, den Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen.
6.6 Vor der Veranstaltung muss der Trainer/Coach/Seminarleiter des Veranstalters über gesundheitliche Probleme und etwaige Erkrankungen informiert werden, damit der entsprechende Teilnehmer bestmöglich vor Schaden bewahrt werden kann.
6.7 Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist der Veranstalter berechtigt, den betreffenden Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen.
6.8 Der Teilnehmer ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Teilnehmer ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich den Trainern/Coaches/Seminarleitern zur Kenntnis zu geben.
Der Veranstalter ist verpflichtet, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Unterlässt der Teilnehmer schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkt er einen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.
6.9 Veranstaltungen und Seminare, gerade solche im sog. Outdoorbereich sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung ist jeder Teilnehmer nur im Rahmen seiner eigenen Unfallversicherung versichert.
7. Verschwiegenheitspflicht
Der Veranstalter verpflichtet sich, während der Dauer einer Veranstaltung und auch nach deren Beendigung, über alle Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Teilnehmers/Auftraggebers Stillschweigen zu bewahren.
8. Datenschutz
Der Veranstalter wird die personenbezogenen Daten der Teilnehmer, die ihm durch die vereinbarte Veranstaltung bekannt werden, vertraulich und nach den geltenden Bestimmungen des Datenschutzes behandeln (Datenschutzerklärung).
9. Haftung
9.1 Der Veranstalter haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haften die jeweiligen Erfüllungsgehilfen und Vertreter selbst.
9.2 Die Regelung des vorstehenden Absatzes (9.1) erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.
10. Gerichtsstand
10.1 Für die Geschäftsverbindung zwischen den Parteien gilt ausschließlich deutsches Recht.
10.2 Die Gerichtsstandvereinbarung gilt für Inlandskunden und Auslandskunden gleichermaßen.
10.3 Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen ist ausschließlich der Sitz des Veranstalters.
11. Sonstige Bestimmungen
11.1 Nebenabreden zu diesem Vertrag bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform.
11.2 Eine Änderung des Vertragspunktes 10 bedarf ebenfalls der Schriftform.
11.3 Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
Widerrufsbelehrung
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Frau Susanne Rausche – Gesundheitsmanagement, Anheggerstr. 4a, 88131 Lindau, E-Mail-Adresse: s.rausche@kein-stress.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Susanne Rausche – Gesundheitsmanagement
Anheggerstr. 4a
88131 Lindau
E-Mail-Adresse: s.rausche@kein-stress.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen_________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Quelle der Widerrufsbelehrung: www.ra-plutte.de/widerrufsbelehrung-generator/
(Lindau, Mai 2020)
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Webinare
1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Geschäfts- und Vertragsbeziehungen zwischen „Susanne Rausche – Gesundheitsmanagement, Anheggerstr. 4a 88131 Lindau“(nachfolgend „Anbieter“ genannt) und den Teilnehmern der Webinare (nachfolgend „Teilnehmer“ genannt). Die AGB gelten ausschließlich in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Ein Teilnehmer im Sinne dieser AGB ist ein Verbraucher. Ein Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Ein Teilnehmer im Sinne dieser AGB kann auch ein Unternehmer sein. Nach§ 14 BGB ist ein Unternehmer eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Teilnehmer, die über ihren Arbeitgeber an den Webinaren teilnehmen, sind keine Verbraucher. In diesem Fall ist der Vertragspartner des Anbieters der Arbeitgeber (ein Unternehmer) des Teilnehmers.
2. Gegenstand des Vertrages
2.1 Der Anbieter bietet auf seiner Webseite Web-Seminare an (nachfolgend „Webinare“ genannt) an. Dabei handelt es sich z.B. um einzelne Webinare oder um mehrteilige Webinare in Form von Kursen.
2.2 Die Preise und die Ausgestaltung der Webinare, ergeben sich aus der jeweiligen Webinarbeschreibung auf der Webseite des Anbieters.
2.3 Die Darstellungen der Webinare auf der Webseite des Anbieters, stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Die Leistungsbeschreibungen haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
3. Leistungen des Anbieters
3.1 Der Anbieter erbringt seine Leistungen bei Live- Webinaren in eigener Person.
3.2 Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich in elektronischer Form als Webinar unter Einsatz entsprechender technischer Mittel. Hierzu stellt der Anbieter dem Teilnehmer vor Beginn der Veranstaltung einen entsprechenden Zugang zum Video-Konferenz-System per E-Mail zur Verfügung.
3.3 Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Dem Teilnehmer schuldet er aber keinen bestimmten Erfolg und er übernimmt auch keine Gewähr dafür, dass sich beim Teilnehmer ein bestimmter Erfolg einstellt oder dass ein bestimmtes Ziel erreicht wird.
4. Technische Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Webinar
4.1 Der Teilnehmer nimmt zur Kenntnis, dass für eine ordnungsgemäße Leistungserbringung durch den Anbieter seitens des Teilnehmers mindestens folgenden technischen Systemvoraussetzungen gemäß den Empfehlungen vom ZOOM erfüllt sein müssen:
https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362023-Systemanforderungen-f%C3%BCr-PC-Mac-und-Linux
4.2 Der Ausfall der vom Teilnehmer zu verantwortenden technischen Systemvoraussetzungen entbindet diesen nicht von der vertraglichen Zahlungspflicht.
5. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
5.1 Ein Teilnehmer kann sich per E-Mail zur Teilnahme an einem Webinar anmelden. Der Teilnehmer ist verpflichtet, seine Adresse und seine E-Mailadresse vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Die Anmeldung des Teilnehmers stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags über die Teilnahme an einem Webinar dar.
5.2 Der Anbieter kann das Angebot des Teilnehmers innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Teilnehmer die Anmeldung durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail bestätigt. Erst mit dieser Buchungsbestätigung kommt ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Teilnehmer zustande. Der Teilnehmer hat die technischen Vorkehrungen zu treffen, die einen E-Mail-Eingang sicherstellt.
5.3 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.
5.4 Ein Recht auf Teilnahme an Webinaren, insbesondere mit begrenzter Teilnehmerzahl besteht nicht.
5.5 Meldet der Teilnehmer weitere Personen als Teilnehmer für ein Webinar an, verpflichtet er sich, auch für die vertraglichen Verpflichtungen aller von ihm angemeldeten Teilnehmer einzustehen, sofern er bei der Anmeldung eine entsprechende Erklärung abgibt.
5.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
6. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext besteht aus den AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung und der individuellen Bestelldaten des Teilnehmers.
6.1 Die AGB sind online abrufbar. Der Teilnehmer kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Anbieter durchlesen und ausdrucken.
6.2 Der Anbieter sendet dem Teilnehmer, in Zusammenhang mit der Buchungsbestätigung, neben den Bestelldaten des Teilnehmers auch eine Kopie der AGB per E-Mail zu. Der Anbieter speichert den Vertragstext der Bestellung.
7. Zahlungsbedingungen und Webinarzugang
7.1 Sofern sich aus dem Angebot des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
7.2 Spätestens 7 Tage vor Durchführung des Webinars erhält der Kunde eine Rechnung per E-Mail an die in der Anmeldung angegebene E-Mailadresse. Die Rechnung ist unter Angabe der Rechnungsnummer ohne Abzug innerhalb von 3 Tagen zu überweisen ist. Die Teilnahme ist erst nach rechtzeitigem Zahlungseingang möglich.
7.3 Nach dem Zahlungseingang erhält der Teilnehmer Zugangsdaten per E-Mail zugeschickt (an die in der Anmeldung angegebene E-Mailadresse). Er ist verpflichtet, diese sorgfältig aufzubewahren und sie nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben und sie vor deren Zugriff zu schützen.
7.4 Versäumt der Teilnehmer ein Webinar oder eine Webinarreihe in Form eines Kurses, ganz oder teilweise, hat er keinen Anspruch auf Ersatz der / des versäumten Termine / Termins.
Widerrufsbelehrung
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Frau Susanne Rausche – Gesundheitsmanagement, Anheggerstr. 4a, 88131 Lindau, E-Mail-Adresse: s.rausche@kein-stress.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Susanne Rausche – Gesundheitsmanagement
Anheggerstr. 4a
88131 Lindau
E-Mail-Adresse: s.rausche@kein-stress.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen_________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Quelle der Widerrufsbelehrung: www.ra-plutte.de/widerrufsbelehrung-generator/
8. Rücktrittsrecht und Stornokosten
Das gesetzliche Widerrufsrecht des Teilnehmers (Verbrauchers) wird durch das Rücktrittsrecht nicht eingeschränkt. Die Rücktrittsmöglichkeit gilt insbesondere für Teilnehmer (Unternehmer), die sich nicht auf das Widerrufsrecht berufen können.
Webinare kann der Teilnehmer nur schriftlich per E-Mail oder Post stornieren. Statt einer Stornierung kann der Teilnehmer kostenfrei eine Ersatzperson benennen, die in alle Rechte eintritt.
Bei einer Stornierung fallen folgende Gebühren an:
• Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Webinarbeginn kostenlos.
• Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor Webinarbeginn werden 100 Prozent der Webinarkosten berechnet. Dies gilt auch bei Nicht-Login des angemeldeten Teilnehmers.
Für die Einhaltung der Stornierungsfristen gilt das Datum des Posteingangs bzw. das E-Mail-Eingangsdatum beim Anbieter. Storniert der Teilnehmer seine Anmeldung fristgerecht (bis 14 Tage vor Webinarbeginn), so wird der Anbieter ihm ein ggf. bereits gezahltes Teilnahmeentgelt innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Zugang seiner Stornierung vollständig zurückerstatten. Stornogebühren, bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor Webinarbeginn, werden in der entsprechenden Höhe mit ggf. bereits geleisteten Zahlungen verrechnet.
9. Laufzeit und Kündigung des Vertrages
Die Laufzeit des Vertrages bestimmt sich nach der jeweiligen Beschreibung der Webinare. Die vertraglichen Pflichten des Teilnehmers, insbesondere die Zahlungspflicht, bestehen unabhängig davon, ob der Teilnehmer das gebuchte Webinar tatsächlich wahrnimmt.
10. Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl
10.1 Der Anbieter kann für seine Webinare eine Mindestteilnehmerzahl festlegen. Die Mindestteilnehmerzahl wird in diesem Fall in der Webinarbeschreibung auf der Webseite des Anbieters angegeben.
10.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Webinare bis 3 Werktage vor dem geplanten Termin abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Der Teilnehmer wird hiervon umgehend per E-Mail in informiert. Ein bereits gezahltes Teilnahmeentgelt wird wahlweise zur Teilnahme an einem anderen Webinar gutgeschrieben oder zurückerstattet. Weitere Ansprüche des Teilnehmers gegen den Anbieter bestehen nicht.
11. Verschiebung und Absage von Webinaren
Der Anbieter ist berechtigt, Webinare aus wichtigen Gründen, wie etwa höherer Gewalt oder Erkrankung, kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. Der Teilnehmer wird in diesem Fall umgehend per E-Mail in informiert. Der Anbieter wird sich bei Ausfall des Webinars um einen Ersatztermin bemühen. Bereits gezahlte Teilnahmeentgelte werden zur Teilnahme an anderen Webinaren gutgeschrieben oder zurück erstattet. Bei einer Webinarreihe erfolgt die Erstattung anteilig entsprechend der Anzahl der noch durchzuführenden Webinare der Webinarrheihe. Ein weiterer Schadensersatzanspruch besteht nicht.
12. Nutzungsrecht, Urheberrecht
12.1 Der Anbieter ist Inhaber sämtlicher Nutzungs,- und Urheberrechte der Webinarinhalte, sowie aller Teilnehmerunterlagen (z.B. Skripte, Arbeitsblätter, MP3-Dateien), die dem Teilnehmer in Zusammenhang mit einem Webinar ggf. überlassen werden.
12.2 Der Teilnehmer verpflichtet sich, die Nutzungs,- und Urheberrechte zu wahren und die Webinare nur zur persönlichen Information zu nutzen. Nicht erlaubt ist es Webinare als Ganzes oder in Auszügen aufzuzeichnen (z.B. als Video, Audio, Screenshot) zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen, zu verbreiten oder unberechtigten Dritten zugänglich zu machen. Dies gilt unabhängig davon, ob die Handlungen entgeltlich oder unentgeltlich erfolgen.
12.3 Teilnehmerunterlagen dürfen ausschließlich durch den angemeldeten Teilnehmer zur persönlichen Information genutzt werden, dem sie zur Verfügung gestellt wurden. Nicht erlaubt ist es Teilnehmerunterlagen als Ganzes oder in Auszügen zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen, zu verbreiten oder unberechtigten Dritten zugänglich zu machen. Dies gilt unabhängig davon, ob die Handlungen entgeltlich oder unentgeltlich erfolgen.
13. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch ihn grob fahrlässig verursacht werden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Personenschäden.
14. Datenschutz
Der Anbieter wird die personenbezogenen Daten der Teilnehmer, die ihm durch die vereinbarte Veranstaltung bekannt werden, vertraulich und nach den geltenden Bestimmungen des Datenschutzes behandeln (Datenschutzerklärung).
15. Gerichtsstand
15.1 Für die Geschäftsverbindung zwischen den Parteien gilt ausschließlich deutsches Recht.
15.2 Die Gerichtsstandvereinbarung gilt für Inlandskunden und Auslandskunden gleichermaßen.
15.3 Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen ist ausschließlich der Sitz des Veranstalters.
16. Alternative Streitbeilegung
16.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
16.2 Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
17. Sonstige Bestimmungen
17.1 Nebenabreden zu diesem Vertrag bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform.
17.2 Eine Änderung des Vertragspunktes 15 bedarf ebenfalls der Schriftform.
17.3 Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
(Lindau, Mai 2020)
